FAQ

Sollten noch Fragen offen sein, hier findest du die passende Antwort!

Wie funktioniert die Buchung bei wewave?

Finde den passenden Promi
Klicke auf „Buchen"
Schreibe dem Promi was er in dem Video genau sagen soll
Gib deine Daten ein → Fertig!

Schon ist deine Anfrage auf dem Weg zum Promi.

Wie lange dauert es, bis ich mein Video erhalte?

Unsere Promis sind viel beschäftigt und haben daher bis zu 7 Tagen Zeit deine Anfrage zu beantworten. Bitte beachte dies bei deiner Buchung, damit es zu keiner Enttäuschung kommt, falls der Promi es nicht schafft deine Anfrage rechtzeitig zu beantworten.

Wie erhalte ich mein Video?

Sofort nach Fertigstellung deines Videos erhältst du per E-Mail einen Link, unter dem du dein Video herunterladen kannst.

Wird meine Buchung garantiert?

Wir versprechen, dass alle bei wewave ihr Bestes geben, damit jede Anfrage umgesetzt wird. Allerdings können unvorhersehbare Ereignisse dazu führen, dass eine Buchung nicht erfüllt werden kann, sodass wir die Erstellung eines Videos nicht zu 100% garantieren können. Wenn dies passiert, wird dir natürlich nichts für deine Buchung berechnet.

Kann ich eine Buchung ändern?

Du hast etwas falsch geschrieben oder ausgedrückt? Das ist kein Problem, solange wir den Promi vor Erstellung deines Videos kontaktieren können. Melde dich in einem solchen Fall umgehend unter hallo@wewave.com. Ist das Video nach Kontaktaufnahme zum Promi bereist erstellt worden, ist es nicht mehr kostenfrei änderbar.

Was kann ich tun, wenn ich mit meinem Video nicht zufrieden bin?

Der Promi ist nicht erkennbar oder es gibt andere technische oder inhaltliche Probleme? Das soll natürlich nicht so sein. Schreibe an hallo@wewave.com und wir versuchen schnellstmöglich ein Ersatz-Video zu organisieren.

Was ist der Unterschied zwischen einem Business Video und einem Business Light Video?

Business Video: Für öffentliche Zwecke (z. B. Social Media Werbung, Website, E-Mail Marketing).
Business Video Light: Für interne Zwecke (z. B. Weihnachtsfeier, Mitarbeiter-Gruß, Team-Meeting).

Kann ich auch Promis buchen die nicht auf wewave vertreten sind?

Wir sorgen dafür, dass du ständig neue und interessante Promis auf wewave findest. Ist dein Promi nicht dabei, dann schick uns deinen Wunsch und wir versuchen ihn für wewave zu begeistern.

Gibt es auch eine Rechnung für meine Buchung?

Natürlich bekommst du für jedes Wave eine Buchungsbestätigung und Rechnung per E-Mail von uns.

Wie und wann erreiche ich wewave?

Bei weiteren Fragen erreichst du uns unter hallo@wewave.com, über unser Kontaktformular oder telefonisch unter 040 53543018 (Mo bis Fr von 10 bis 18 Uhr).